Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Vermittlungsplattform "Gesundheitskompass360" (im Folgenden "Plattform" genannt). Die Plattform vermittelt private Fahrten (Rollstuhl-, Tragestuhl- und Liegendtransporte) zwischen Endkunden (im Folgenden "Kunden") und unabhängigen Fahrdienstleistern (im Folgenden "Fahrer").

2. Stellung der Plattform (Vermittlerrolle)

Der Betreiber der Plattform bietet selbst keine Beförderungsleistungen an. Die Plattform agiert ausschließlich als technischer Vermittler. Der tatsächliche Beförderungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem den Auftrag annehmenden Fahrer zustande. Die Plattform haftet daher nicht für die Durchführung der Fahrt, Verspätungen, Unfälle oder sonstige Pflichtverletzungen aus dem Beförderungsvertrag.

3. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Anfrage wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere die genauen Adressen, Datum, Uhrzeit und die korrekte Auswahl der benötigten Transportart (z.B. Tragestuhl, falls Treppen vorhanden sind). Entstehen durch Falschangaben Mehrkosten (z.B. Leerfahrten), können diese vom Fahrer in Rechnung gestellt werden.

4. Preise und Bezahlung

Die auf der Plattform angezeigten Preise sind Schätzpreise auf Basis von Entfernung und Transportart. Sie dienen als verbindliche Verhandlungsgrundlage für die Vermittlung. Die Bezahlung der Fahrt erfolgt in der Regel am Tag der Beförderung direkt beim Fahrer (Bar oder EC), sofern zwischen Kunde und Fahrer keine andere Vereinbarung (z.B. Rechnung) getroffen wird.

5. Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann eine gestellte Anfrage jederzeit über den in der Bestätigungs-E-Mail bereitgestellten Link kostenfrei auf der Plattform stornieren, solange der Auftrag noch von keinem Fahrer angenommen wurde. Wurde der Auftrag bereits angenommen, muss der Kunde die Stornierung direkt beim betreffenden Fahrer telefonisch oder schriftlich anzeigen. Hierbei können ggf. Stornokosten gemäß den AGB des Fahrers anfallen.

6. Bedingungen für Fahrdienstleister

Gewerbliche Fahrer, die über die Plattform Aufträge annehmen, verpflichten sich, über alle gesetzlich vorgeschriebenen Genehmigungen (z.B. Personenbeförderungsschein, Konzessionen) sowie entsprechende Versicherungen zu verfügen. Für die Annahme eines Auftrags wird eine prozentuale Vermittlungsgebühr fällig, die über den Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet wird.

7. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.